Ampliando benefícios

Se você é cliente TAM Fidelidade (ou seria Multiplus?) deve ter recebido um email com a mais nova vantagem oferecida pela TAM: trechos na América do Sul, que hoje exigem 10.000 pontos para resgate, passarão a custar 15.000 pontos em 1° de julho.

O mais constrangedor é o esclarecimento que vem no email com a novidade:

“Desenvolvemos diversas opções de resgates no Programa TAM Fidelidade, com o objetivo de ampliar ainda mais os benefícios aos nossos clientes.”

Faltou explicar como aumentar em 50% o custo em milhas de um bilhete pode “ampliar ainda mais os benefícios aos nossos clientes”.

Já a explicação para por que a TAM vive procurando formas de dificultar a troca de milhas por passagens você encontra aqui.

Sugestões de ação contra essas práticas aqui.

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One Comment on “Ampliando benefícios”

  1. […] de dar de presente aos clientes um aumento de 50% no custo em milhas de uma passagem para a América do Sul, a TAM poderia aproveitar a data para consertar a falha nos […]


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